75 Jahre Volksfürsorge Deutsche Sachversicherung AG

05.06.2001 | Hamburg
Garantieversprechen für schnelle Schadenszahlung - 100 DM bei Nichtleistung. Mit einem besonderen Garantie- und Serviceversprechen im Jubiläumsjahr feiert die Volksfürsorge Deutsche Sachversicherung AG am 1. Juli 2001 ihr 75jähriges Bestehen. Wenn ein Kunde in den Kernsparten Kfz-Kasko, Privathaftpflicht, Hausrat, Wohngebäude und Glas nicht innerhalb von 10 Tagen eine erste Schadenszahlung erhalten haben sollte, verpflichtet sich das Unternehmen - ohne wenn und aber - zu einer Leistung von 100 DM (ab 1.1.2002 = 52 Euro).

Einzige Voraussetzung: Informationen und ggf. Unterlagen zum Schaden, die zur Bearbeitung benötigt werden, müssen, ob telefonisch oder schriftlich, vorliegen. Diese Aktion geht zunächst bis zum 30. Juni 2002.

Um ihr Serviceversprechen einzuhalten, hat die Volksfürsorge das Schadenmanagement in den letzten Jahren grundlegend erneuert. Bevorzugt wird inzwischen die unkomplizierte telefonische Schadenregulierung. Über 50 % der etwa 350.000 jährlichen Schadenmeldungen erfolgt bereits über diesen unkonventionellen Weg. Für alle Haupt-Sparten gibt es nur noch ein Schadenformular mit wenigen griffigen Fragen. Die Volksfürsorge Sach zahlte in 2000 knapp 820 Mio. DM Leistungen an ihre Kunden aus.

Das Garantie- und Serviceversprechen der Volksfürsorge Sach ist Teil des neuen Marktauftritts der Volksfürsorge Gruppe, u.a. unter der Leitidee "Wir sind der schnelle und flexible Partner unserer Kunden". Alle rd. 7000 Innen- und Außendienstmitarbeiter wurden mit modernen Leitsätzen und Leitideen vertraut gemacht.

Die Volksfürsorge Deutsche Sachversicherung AG wurde am 16.12.1925 von den Konsumvereinen gegründet und nahm am 1. Juli 1926 in Hamburg ihren Geschäftsbetrieb auf.

In den letzten Jahren erregte das Unternehmen immer wieder durch Innovationen Aufmerksamkeit. So gelang es der Volksfürsorge 1996 als erstem Versicherungsunternehmen, das Risiko der Arbeitslosigkeit durch eine private Versicherung abzudecken.

Noch im selben Jahr bot sie ihren Kunden eine Forderungsausfalldeckung im Rahmen der Privat-Haftpflichtversicherung an, durch die der Versicherungskunde nicht nur gegen Forderungen von durch ihn Geschädigten geschützt ist, sondern auch als Geschädigter selbst den gleichen Schutz genießt, wenn sein Schädiger zahlungsunfähig ist.

Seit 1997 bietet die Volksfürsorge ihre Kfz-Kunden an, bei unverschuldeten Unfällen im Ausland die Regulierung des Schadens zu übernehmen - und zwar so, als ob der ausländische Unfallverursacher den gleichen Versicherungsumfang hätte wie der geschädigte Volksfürsorge-Kunde.

Die Zahlen belegen, dass die Volksfürsorge mit ihren Angeboten den Bedarf der Kunden trifft. Im vergangenen Jahr steigerte die Volksfürsorge Deutsche Sachversicherung den Jahresbeitrag des policierten Neugeschäfts um 65,9 %.

Die erfolgreiche Entwicklung geht auch in 2001 weiter. In den ersten vier Monaten stieg das Neugeschäft im Bereich Sach/HUK um 9 % auf ca. 185.000 Stück mit rd. 100 Mio. DM Neubeiträgen. Das ist ein Plus von 18 %.

Quelle: Pressemeldung Generali Deutschland Holding AG

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